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企業價值觀是企業文化的核心

2014/9/14 23:57:29 | 文章來源:本站  | 【大 小】 【打印】

美國的麥肯錫等國際知名的管理咨詢公司的研究結果表明:那些發展迅速的、基業長青的企業,一定擁有良好的企業文化。世界500強勝過其他企業的根本原因,就在于這些企業善于為自己的企業文化注入活力。可見,在打造企業核心競爭力的三駕馬車——戰略、文化、人本中,企業語言文化是企業生存、發展之魂。

不管企業承認不承認文化的作用,它在企業誕生的第一天就存在著,就像人一出生就有思維一樣,這是企業文化存在的客觀性。企業文化與企業戰略的常變、人本的培育相比,具有一定的穩定性,但文化的完善需要一個較長的積淀過程。

企業競爭,文化先行。當企業想借助企業文化推動自身更好地發展時,必須找到突破口,第一步就是企業文化核心理念的提煉,即把根植于企業員工頭腦中那些有著鮮明時代烙印,符合行業、地域以及企業特征的內容提煉出來。

杰出的企業都相當重視價值觀的形成。菲利浦·塞爾日利克說:組織的生存其實就是價值觀的維系,以及大家對價值觀的認同。價值觀是把所有員工聯系到一起的精神紐帶,是企業生存、發展的內在動力,是企業行為規范制度的基礎,是企業和員工雙方價值最大化的基礎。如果說企業文化是企業的靈魂,價值觀就是魂中之魂,它是企業文化的根,決定了企業文化生命力的強和弱,決定著企業當前的生存,更決定著企業未來的發展。簡言之,企業價值觀是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,是為員工所共同接受的觀念。企業價值觀是企業所有員工共同持有的,而不是一兩個人所有的;它是支配員工精神的主要價值觀,是長期積淀的產物,而不是突然產生的;它是有意識培育的結果,而不是自發產生的。

以北大縱橫管理咨詢公司為例。北大縱橫提煉的核心價值觀正是融合了企業及每位員工的追求和愿景,形成了誠信、合作、敬業,創新,專長十字核心理念。

誠信包括對內部員工和對外部客戶兩個方面,表達了北大縱橫不僅對客戶要誠信,對員工也要誠信。

合作的含義首先就是要相互認同,這是基礎,沒有相互的認同和尊重,就不可能有合作;其次要明白蛋糕原理和利益機制,明白這兩條就等于擁有了合作的前提和基礎,而有了基礎,還要善于進行溝通,這樣才能更好地合作。

敬業也包括內在和外在兩方面。在企業發展的不同階段,會有不同的敬業表現。北大縱橫所有的項目都采取專一小組駐場互動的工作方式,所有的項目小組都本著對客戶認真負責的態度工作,每次出差一兩個月,有的每周工作上百個小時,這是敬業的一種表現形式。此外,維護公司聲譽、幫助公司改進管理、具有成本意識也是員工敬業的表現。

創新是企業發展的動力,對企業客戶的服務需要創新,需要個性化服務,需要提供專業精神的診斷,而對企業內部各方面工作同樣也需要進行創新。北大縱橫能夠從過去的一個股份制企業,演變到今天的合伙人公司,與內部體制上的巨大進步和創新是分不開的。

專長是管理咨詢機構人員所必須具備的素質,有專長才會有權威。北大縱橫要求全體員工必須具備專業素養,甚至要成為自己崗位工作領域的專家,且具備豐富的實踐經驗。

培育企業價值觀是一件極其艱苦的事情,要經過一個漫長的過程。領導者可借鑒外部同類企業的良好價值觀,樹立起自身企業的價值觀,身體力行地去宣揚,教會員工如何思索企業價值觀,幫員工塑造令人滿意的工作環境。可見,企業家在企業文化的形成和發展中起著非常重要的示范與推動作用。菲利浦·塞爾日利克說:一個組織的建立,是靠決策者對價值觀念的執著,也就是決策者在決定企業的性質、特殊目標、經營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字,也可能不是有意形成的。不論如何,組織中的領導者,必須善于推動、保護這些價值,若是只注意守成,那是會失敗的。

在企業核心價值觀總結提煉出來后,接下來就是分享、推廣和貫徹價值觀,這同樣是一件艱苦的事情,最終的目的就是要使價值觀轉化為企業全體員工自覺不自覺的行為,條件反射一樣地忠實執行。在分享、推廣和貫徹階段,企業家的榜樣力量很重要,但推動的關鍵在于中層。企業要根據核心價值觀去組建或改善企業管理制度和流程,制定員工的行為規范并由中高層領導帶領堅持不懈地執行。

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